Consejos a la hora de realizar una entrevista por Skype

14 de julio de 2020

Consejos para entrevistas por Skype

El uso de las nuevas tecnologías para comunicarse en todos los ámbitos va en aumento, siendo ya común el uso de herramientas como las videollamadas para concertar entrevistas de trabajo, citas y reuniones laborales. Tener entrevistas por Skype es una situación que se puede presentar en cualquier momento cuando se está en la búsqueda de empleo, por lo que hay que cuidar la imagen y prepararse.

Cada vez más el uso de este tipo de herramientas y plataformas de comunicación se incrementará en el ámbito laboral, acompañando al auge del teletrabajo. Es la opción perfecta para una sociedad cada vez más globalizada y con menos disponibilidad de tiempo para desplazarse de un lugar a otro. Conocer cómo se desarrollan y cuáles son los aspectos que hay que cuidar son la clave para superar una entrevista realizada a través de las nuevas herramientas.

Índice

    ¿Qué se necesita para una entrevista por Skype?

    Los requisitos que son imprescindibles cuando se va a tener una entrevista por Skype es contar con un micrófono, un juego de altavoces, una cámara web, un ordenador, y lo más importante, una buena conexión a Internet.

    Lo más recomendado es realizar la entrevista a través del ordenador, porque permite transmitir una imagen más profesional, pero también se puede realizar desde una tablet o desde el móvil. De igual manera hay que configurar el sonido y la cámara y tener en cuenta los consejos generales.

    Motivos para hacer una entrevista por Skype

    A pesar de que lo ideal es ser entrevistado de forma presencial, tanto para el seleccionador como para el candidato, en la actualidad no siempre eso es posible, por lo que se recurre al uso de nuevas tecnologías como Skype en algunas de las siguientes situaciones:

    • Si se reside en otro país o ciudad diferente de dónde se encuentra ubicada la oferta laboral.

    • Cuando aún se está trabajando y por el horario no se puede agendar la entrevista presencial en horario laboral.

    • Muchos entrevistadores prefieren este tipo de entrevista, como una forma de poner a prueba la habilidad y comunicacion del candidato.

    • Es una forma que tienen los encargados de realizar la selección, de filtrar a los candidatos tras la selección curricular.

    Consejos para una entrevista por Skype

    Consejos a la hora de realizar una entrevista por Skype

    Algunas de las pautas que hay que seguir para tener una entrevista exitosa son:

    Hay que cuidar el aspecto que se transmite en la pantalla: En una entrevista a través de Skype hay que tener en cuenta las mismas recomendaciones que se siguen para una entrevista presencial a la hora de vestir, pero hay ciertos aspectos adicionales que hay que tener presentes:

    • Muchas personas piensan que ante una videollamada solo hay que procurar verse bien de la cintura para arriba, y esto es un error, ya que se debe cuidar toda la imagen de pies a cabeza, en caso de que se presente un imprevisto y se deba parar del asiento.

    • Procurar no usar joyas y ningún tipo de accesorios que emitan brillo o destellos, no solo porque distrae la atención del entrevistador, sino porque también puede ocasionar que se produzcan reflejos molestos en la pantalla.

    • Algunos colores, telas o estampados pueden aumentar su brillo a través de la pantalla, por lo que se aconseja usar tonos un poco opacos y lisos, con toques de color.

    • En el caso de las mujeres, hay que tener en cuenta que el maquillaje cambia en las cámaras de vídeo, por lo tanto se recomienda usar un maquillaje que no sea recargado, sino muy natural.

    Saludar con las manos: En una entrevista por Skype el lenguaje corporal sigue teniendo la misma importancia que presencialmente. El equivalente a un saludo de mano es una breve inclinación con la cabeza, acompañado de una sonrisa. Hay que evitar saludar con la mano, ya sea al comienzo o al final de la entrevista, porque aunque es lo más común, es una forma informal de saludar.

    Cuidar el fondo del escenario: El fondo debe brindar una imagen profesional. Lo ideal es un fondo en un color neutro, pero en caso de que no se pueda hacer, una biblioteca o una ventana con un buen exterior, también es válido. Un buen fondo puede transmitir orden y evita que se presenten distracciones durante la entrevista.

    El escritorio debe estar limpio y ordenado, sin tazas de café u otros elementos que puedan distraer, solo lo necesario para la entrevista. Esto permite generar más seguridad y centrarse correctamente en la entrevista.

    Cuidar todos los detalles: No se debe dejar nada al azar cuando se tiene una entrevista por Skype Hay que tener la seguridad de que la conexión a Internet está estable, usar auriculares discretos y comprobar que la cámara web y el micrófono se encuentren funcionando perfectamente. Hay que comprobar que el sonido esté funcionando y que los ajustes de vídeo estén correctos.

    Incluso, si se cuenta con tiempo, se puede hacer una entrevista de prueba con un amigo, para corregir cualquier error, ya sea técnico o personal, y mejorarlo para el día de la entrevista.

    Usar recordatorios en la entrevista: Esta posiblemente es una de las ventajas de realizar la entrevista por Skype, ya que se puede hacer una lista de todos los puntos importantes que se deben tratar en la entrevista, y consultarla cuando se desee, sin que el entrevistador se dé cuenta.

    Tiene que ser una lista con los puntos básicos, no muy extensa y debe ir colocada junto al objetivo de la cámara web; así se podrá ver con disimulo durante el curso de la entrevista cuando se produzca un olvido.

    Prevenir a la familia, compañeros de piso y mascotas: Hay que evitar sorpresas durante el curso de la entrevista, por lo que hay que notificarle a los familiares y compañeros de piso que eviten hacer ruidos escandalosos, e incluso que guarden silencio. Tampoco deben entrar de forma sorpresiva. Con las mascotas es mejor que ese día salgan a pasear mientras dure la entrevista.

    Mirar a los ojos: No hay que cometer el error de mirar solo el vídeo con la propia imagen, ya que da la sensación al entrevistador de que no se le está prestando atención. Hay que mirar a los ojos como en una entrevista presencial, y la forma de hacerlo es sentarse centrado justo delante de la cámara y mantener la vista en el objetivo, de forma natural.

    Sentarse correctamente: Hay que sentarse con la espalda recta y una posición corporal relajada, ligeramente inclinada hacia adelante y con la mirada hacia el entrevistador, lo que demuestra interés y atención. No hay que sentarse muy cerca de la cámara. Lo ideal es que se enmarque el rostro y los primeros botones de la camisa, hay que prestar mucha atención a los escotes y a lo que enfoca la cámara. El entrevistador debe ser capaz de poder percibir el lenguaje corporal.

    Usar una buena iluminación: Si el foco de luz se encuentra en la parte de atrás, puede ofrecer una imagen con sombras y un tanto tenebrosa, lo que pude impedir que haya una buena interacción.

    Lo más recomendado es colocarse de frente a un foco de luz natural, debido a que esta es la iluminación que más favorece, ayudando a que el entrevistador pueda percibir mejor todos los detalles de la comunicación visual.

    De no ser posible poder usar una iluminación natural, hay que apagar la luz del techo y colocar un foco de luz artificial detrás del ordenador, produciendo el mismo efecto que con la luz natural.

    Skype bien instalado: Hay que asegurarse de que el software esté funcionando correctamente:

    • Actualizar el software unos días antes de la entrevista, con la finalidad de evitar que el programa pida ser actualizado durante la entrevista o momentos antes de comenzar.

    • Cerrar todos los programas que se estén utilizando antes de comenzar la entrevista, para evitar distracciones y que ralenticen el ordenador.

    • Desactivar las notificaciones de todos los programas, especialmente las sonoras.

    • En caso de que la conexión a Internet presente alguna falla, o se presente algún tipo de imprevisto de carácter técnico, que sea motivado por factores externos, no hay que perder la calma y notificarle al entrevistador el problema. Incluso es recomendable, en el momento de concertar la entrevista, dejar en claro qué hacer si se produce un evento de este tipo.

    Cuidar la foto de perfil y el nombre de usuario: El perfil de la cuenta en donde se va a realizar la entrevista por Skype debe transmitir una imagen profesional. Es recomendable crear una cuenta solo para ser utilizada en el ámbito profesional.

    Otros consejos que se pueden aplicar es iniciar la sesión en Skype unos 15 minutos antes de comenzar la entrevista; tomar notar durante la entrevista de los puntos importantes, lo que demuestra interés; y estar preparado para realizar una parte de la entrevista en inglés, si esto aplica al puesto de trabajo o al motivo de la entrevista.

    Aspectos de la entrevista por Skype

    Hay ciertos aspectos que son bueno conocer durante una entrevista por Skype:

    Duración de la entrevista: No es una regla fija, pero el tiempo aproximado es alrededor de 30 minutos. Hay que tener en cuenta que el entrevistador puede alargar la entrevista según el interés que tenga, sin ser el tiempo un factor determinante para saber si se superó o no la entrevista.

    ¿Quién realiza la llamada?: Por lo general es el entrevistador quien realiza la llamada. Si pasan más de 10 minutos de la hora estipulada para la entrevista y aún no se han contactado, es aconsejable iniciar el contacto.

    ¿Quién acompaña al entrevistador?: En algunas ocasiones el entrevistador puede aparecer acompañado con otra persona, por lo general la que será la autoridad inmediata en el puesto a ocupar, y quien podrá realizar también preguntas relacionadas directamente con el puesto de trabajo.

    Pasos para grabar la entrevista

    Grabar la entrevista por Skype es una buena forma de analizar como fue el comportamiento que se tuvo frente al entrevistador y mejorar los aspectos que sean necesarios. No se puede realizar la grabación sin el consentimiento de la otra persona, por lo que es necesario comunicarlo previamente, aunque los reclutadores suelen grabar todas sus entrevistas.

    Para grabar la entrevista es necesario contar con la última versión de Skype. Al hacer la llamada de prueba, aparecerá en la parte inferior derecha de la pantalla el icono +, que al seleccionarse dará inicio a la grabación de la entrevista. Cuanto esté activo se verá un punto rojo en la parte superior de la pantalla. Todos quienes participen sabrán que la grabación está en curso. Para finalizar la grabación hay que presionar de nuevo el icono +.

    Manera de comportarse durante la entrevista

    Consejos a la hora de realizar una entrevista por Skype

    En el curso de una entrevista por Skype el lenguaje corporal y verbal adquieren mayor importancia. El entrevistador en estos casos presta mucha más atención a cualquier detalle que pueda contradecir la narrativa que se tiene, por lo que es necesario seguir una serie de consejos para evitar ser mal interpretados:

    • Usa un tono de voz claro:  Cuando se hable en el proceso de la entrevista, hay que mostrar seguridad en lo que se está diciendo, ser directo y no tener dudas. Dudar es una forma de generar desconfianza.
    • No hablar de forma coloquial: Siempre hay que tener presente que es una entrevista de trabajo, por muy agradable que sea el entrevistador, no debe ser tratado ni como un colega ni como un amigo.
    • Mostrar seguridad en sí mismo: Es importante sentirse seguro y poder transmitirlo a través de la cámara.
    • Utilizar  las palabras claves: Existen unas palabras que sobresalen y es bueno no solo usarlas, sino saberlo hacer bien. Estas palabras son, por ejemplo, reto, compromiso, confianza, responsabilidad, trabajo en equipo, eficacia, entre otras. No se trata de decirlas sin ningún sentido, sino que hay que adecuarlas al contexto.

    Errores que no se deben cometer

    Hay algunos errores que hay que evitar cometer, porque se afectaría de forma negativa el resultado de la entrevista:

    • No haber actualizado el perfil en Skype y que se muestre una foto totalmente fuera de lugar para una entrevista laboral o que el nombre sea inapropiado para transmitir una imagen profesional.
    • Continuar hablando después de la llamada, sin apagar el audio, pensando que ya no están escuchando. Hay que cerciorarse de haber cerrado el programa de la forma correcta antes de emitir algún comentario.
    • No comprobar el estado de la red antes de comenzar la entrevista, ya que si bien no es un factor que se pueda controlar, si permite prever las acciones a tomar en caso de fallos.
    • Mala ubicación de la cámara y enfoque, porque para lograr un buen ángulo en la entrevista hay que asegurarse de que la cámara esté colocada correctamente antes de comenzar. No hay que esperar iniciar la entrevista para darse cuenta de que está fuera de escena; lo ideal es que la cámara esté alineada con la parte superior de la cabeza.
    • Mirar a la nada y dar la imagen de estar aturdido no es un buen comienzo en una entrevista. Si ya se ha estado antes en una entrevista de forma presencial, se sabe que se debe mantener un contacto visual claro con el entrevistador. Una entrevista por Skype no es diferente, así que asegurarse demostrar interés y mantener el contacto visual mirando directamente a la cámara cuando se responden las preguntas para tener la certeza de no mirar hacia abajo o hacia otro lado.
    • Comprobar la conexión, para tener una entrevista virtual, porque se debe estar seguro de tener una buena conexión a Internet, una buena calidad de vídeo y de audio.
    • Actuar muy rápido frente a la cámara, como con cualquier entrevista, puede ser una experiencia realmente estresante. Pero es importante relajarse y tomar las cosas con calma. Hablar a un ritmo muy acelerado, en la mayoría de los casos no generará el impacto que se espera en el entrevistador. Incluso en un entorno virtual, el lenguaje corporal dice mucho y sigue siendo muy importante. Es recomendable respirar profundamente antes de que comience la entrevista, o realizar cualquier técnica de relajación y tomar unos segundos para analizar cada pregunta antes de responder. Esto también permite manejar posibles retrasos de tiempo en el audio.

    Ventajas de las entrevistas por Skype

    Las entrevistas por Skype son cada vez más populares, por las ventajas que ofrece, tanto al candidato como al entrevistador:

    • Acaba con las distancias, lo cual es muy positivo, cuando se encuentran en localizaciones geográficas diferentes.
    • La entrevista por Skype permite ahorrar los altos gastos que se encuentran asociados al traslado, permitiendo también ahorrar tiempo.
    • La entrevista por Skype puede ser una experiencia positiva, que permite mejorar el comportamiento durante una entrevista laboral. También permite superar el miedo a las nuevas tecnologías.
    • Una videoentrevista genera mucho menos estrés que una entrevista presencial, esto la convierte en una experiencia que en general resulta más agradable.
    • Favorece la interacción con el entrevistado, en un ambiente más relajado.
    • A diferencia del correo electrónico y de las pruebas psicométricas que se realizan en forma presencial, que por lo general no fomentan mucho la interactividad, la entrevista por Skype tiene la ventaja de promover el diálogo entre el entrevistador y el entrevistado.
    • Es mucho mejor que las entrevistas realizadas a través del teléfono, debido a que las entrevistas realizadas por videollamadas permiten que ambas partes se fijen en detalles como el lenguaje corporal, las expresiones faciales, el nivel de entusiasmo y la apariencia general.
    • Permite compartir documentos. Skype ofrece la posibilidad de compartir documentos en tiempo real, como el currículum, el diploma, el portafolio profesional, entre otros tipos de documentos.

    Desventajas de una entrevista por Skype

    Así como hay ventajas también hay desventajas en las entrevistas realizadas por Skype, aunque las primeras son mayores:

    • Se pueden presentar fallas técnicas que afecten la entrevista: Este es uno de los principales inconvenientes que se suelen presentar en este tipo de entrevistas. Se puede tener todo preparado y, sin embargo, algo puede fallar en el último momento. La conexión a Internet, fallas de imagen, interferencias en el sonido; es decir, se puede llegar a sentir muy vulnerable ante errores técnicos que no se pueden solucionar en el momento. Esto produce lo que se conoce como estrés tecnológico.

    • En una entrevista presencial se puede asumir la responsabilidad por lo que salga mal, pero cuando se hace una entrevista a través de videoconferencia desde casa, hay que informar a quienes vivan en la misma casa de que se estará ocupado en un horario específico, con la finalidad de evitar interrupciones. Es decir, hay que encargarse de organizar todos estos detalles, así como de elegir un espacio con buenas condiciones de luz para hacer la entrevista y confirmar que todos los aspectos relacionados con la entrevista estén a la mano.

    • Si bien se puede considerar que una videoconferencia es lo más parecido a una entrevista presencial, lo cierto es que la comunicación no verbal, es decir, el lenguaje corporal, es más claro cuando no está de por medio la pantalla del ordenador. Además, cuando la persona está poco acostumbrada a realizar entrevistas de trabajo a través de Skype u otra herramienta similar, puede sentirse todavía más incómoda, lo que aumenta la inseguridad.

    • La videoconferencia implica un conocimiento técnico por parte del candidato que debe tener un ordenador con conexión a Internet y saberlo utilizar de la forma adecuada. Por tanto, este aspecto es una desventaja para quienes tienen un desconocimiento de la tecnología o no se sienten a gusto con ella.

    Como en toda entrevista, tenerla por Skype requiere preparación y seguridad, incorporándose solo los elementos técnicos como factor diferenciador. Mantener la calma y seguir las recomendaciones para llevar a cabo la entrevista, permite que esta sea superada con éxito.

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