Cómo trabajar para Amazon

21 de septiembre de 2020

Cómo trabajar para Amazon

En la actualidad todo el mundo conoce a Amazon, una compañía estadounidense que se dedica al comercio electrónico y a prestar servicios en la nube en diferentes niveles. La compañía ofrece sus servicios en un gran número de países a nivel mundial, con un sistema de envío rápido, seguro y confiable. Amazon apoya su trabajo en diferentes portales web que tienen sus sedes en varios países. Trabajar en Amazon se ha convertido en una oportunidad de construir una carrera profesional, con oportunidades tanto en el país como a nivel internacional.

La sede principal de Amazon se encuentra en Seattle, Estados Unidos. Fue una de las compañías pioneras en el comercio electrónico, como librería online en 1.994. Hoy por hoy es una compañía que cuenta con una gran presencia en la web, en donde ofrece una gran variedad de productos en todas las categorías, además de oportunidades para trabajar en Amazon de forma presencial o remota.

Índice

    Cómo conseguir empleo en Amazon

    Cómo trabajar para Amazon

    Para entrar a trabajar en Amazon en sus centros logísticos se deben seguir los siguientes pasos:

    • Entrar en la página web de Amazon Job España.
    • Seleccionar el área en la que se quiere trabajar en Amazon: Centros logísticos, teniendo las siguientes opciones en España: Illescas, el Prat de Llobregat, Martorelles y San Fernando de Henares; Universitarios o Teletrabajo.
    • Seleccionar las ofertas de trabajo de Amazon por provincias o ciudades.
    • Crear una cuenta de usuario para poder realizar la inscripción en las ofertas de trabajo.
    • Rellenar un formulario online para adjuntar el currículum.
    • Enviar la solicitud de empleo a Amazon España.

    Para conocer las ofertas de empleo para trabajar en Amazon también se puede hacer a través de las publicaciones que realizan en las empresas locales de selección de personal o los portales de empleo del país. Con ofertas específicas para los centros que se encuentran en el país. Amazon también ofrece puestos de carácter temporal.

    Requisitos exigidos

    Para trabajar en Amazon lo principal es tener permiso de trabajo y residencia en el país del puesto en el que se está postulando, además se debe conocer bien el idioma para poder leer instrucciones. Para cualquiera de sus puestos se exige tener una actitud positiva, capacidad de aprendizaje y de concentración. Otro de los requisitos básicos es tener carné de conducir y coche propio.

    Para el trabajo en puestos de almacenes logísticos, se pide tener la capacidad de trabajar en alturas de hasta 10 metros, al igual que para permanecer durante ocho horas de pie o cargar hasta 15 kilos, además se debe tener una buena visión espacial y capacidad de orientación.

    También se debe tener la disponibilidad para trabajar en horarios nocturnos, en algunas ocasiones sin posibilidad de rotar. Se requiere tener la flexibilidad para asumir cambios en los días de trabajo, sobre todo en épocas en las que se presenta mucho volumen de ventas. No se exige experiencia, aunque es bien valorada. Lo mismo sucede con el carné de carretillero, la experiencia en manejo de carretilla retráctil y un nivel de inglés medio. En determinados puestos se requiere formación y experiencia según corresponda.

    En cuanto a la edad mínima y máxima para trabajar en Amazon, solo se especifica que se debe ser mayor de 18 años. Pero se pueden encontrar otros requisitos que, sin citar una edad específica, se encuentran asociados a franjas de edad media.

    Valores que se deben tener para trabajar en Amazon

    Para trabajar en Amazon se deben contar con ciertos valores y características que se encuentran todas relacionadas con el liderazgo, siendo este un valor fundamental para hacer un carrera profesional en la compañía:

    • Sentir pasión por el cliente: es un requisito fundamental en cualquier compañía. La filosofía de Amazon establece que los líderes piensan siempre primero en el cliente, para trabajar después según este principio.
    • Responsabilidad y compromiso: Se debe ser totalmente responsable de que todo el trabajo se realice de forma tal que se garantice la satisfacción del cliente, asumiendo el compromiso de trabajar siempre en función de dar lo mejor.
    • Trabajo en equipo: es necesario demostrar que se es un verdadero líder y trabajar con todos los miembros del equipos, asumiendo un rol motivador, para sacar lo mejor de todos.
    • Tener iniciativa y determinación: Se debe tener iniciativa para asumir riesgos calculados y la determinación suficiente para tomar decisiones rápidamente.
    • Ser resolutivo: La forma de demostrar que se es un líder es enfrentando y solucionado los problemas que puedan surgir de imprevisto o los retos profesionales que surjan por trabajar en Amazon. Se debe ser siempre una persona resuelta con capacidad para afrontar cualquier eventualidad.

    Puestos de trabajo de Amazon

    Cómo trabajar para Amazon

    Se puede trabajar en Amazon en una gran variedad de puestos de trabajo, distribuidos en diferentes sectores y categorías. También se puede trabajar con Amazon de forma autónoma, en la modalidad Amazon flex o trabajar desde casa.

    Las áreas de trabajo en Amazon son:

    Administración de Base de Datos: Amazon cuenta con una de las bases de datos más grandes del mundo, con soluciones de servicio de datos a nivel mundial.

    Algunos de los puestos que se encuentran disponibles en esta área son:

    • Administrador de base de datos.
    • Ingeniero de base de datos.
    • Especialista de base de datos.

    Aprendizaje Automático MLS: En este sector es dónde se construyen los métodos de predicción de sugerencias de productos, en las que se basa para hacer las recomendaciones a los clientes; y la demanda de productos, para realizar las previsiones, explorando el Big data para poder extraer automáticamente patrones de conducta.

    Algunos de los puestos para trabajar en Amazon en esta área son:

    • Experto de Aprendizaje Automático (MLS).
    • Responsable de Investigación Tecnológica.
    • Responsable de Data Science.

    Arquitecto de soluciones: Son los que se encargan de acelerar la adopción de los servicios de la empresa. Amazon contrata en esta área personal con un alto nivel tecnológico y que cuente con experiencia y motivación. Además de dominar el aspecto tecnológico, deben contar también con sólidas dotes interpersonales, para el lanzamiento y desarrollo de todos sus servicios de plataforma, mientras se trabaja en conjunto con algunas de las grandes marcas a nivel mundial.

    Si se tiene motivación, además de experiencia en ventas o consultoría de software y tecnología, se puede tener una gran oportunidad en este departamento. Para lograrlo es necesario tener capacidad para plantearse el negocio de manera estratégica y que se puedan crear definiciones técnicas sobre los objetivos, necesidades del cliente ante situaciones complejas, desarrollando una estrategia basada en soluciones, motivando y movilizando recursos enfocados hacia el logro de resultados.

    Algunos de los puestos a los que se puede optar en esta área son:

    • Senior Manager, Solutions Architecture.
    • Senior Solutions Architect-Private Equity, Senior Solutions Architect-Startups.
    • Solutions Architect Manager.
    • Enterprise Account Engineer II-AMZ3651.
    • Solutions Architect, Database & Analytics.
    • Data Lab Architect.
    • Solutions Architect II-AMZ3636.
    • Enterprise Solutions Architect (Big Data).

    Asesoría Jurídica: El personal de asesoría jurídica de Amazon es el que se asegura de que todo se realice de la forma correcta. Se encargan de supervisar la parte de propiedad intelectual y las patentes de la empresa, así como las iniciativas relacionadas con las políticas públicas de la empresa, el cumplimiento normativo del negocio, la ética, los litigios, entre otras funciones.

    Se puede trabajar en Amazon en esta área en puestos de:

    • Asesor jurídico, Asistente jurídico.
    • Responsable de contactos.
    • Administrativo de archivos.

    Atención al Cliente: En esta área se realiza el trabajo que se enfoca directamente en el cliente, y es reconocida por ser una de las mejores del mundo. Los profesionales que trabajan en esta área conforman la base central de la reputación de la empresa y cuentan con autoridad para corregir cualquier error en pro de favorecer lo más que se pueda a los clientes.

    Algunos de los puestos que pueden encontrar en este departamento son:

    • Especialista de Atención al Cliente.
    • Técnico de Atención al Cliente.
    • Responsable de Atención al Cliente.
    • Jefe de equipo de Atención al Cliente.

    Business Intelligence: En este departamento se buscan personas que cuenten con la capacidad para ayudar en las diferentes áreas de negocio de Amazon, así como también en la toma de decisiones acertadas que se basan en un análisis inteligente de la situación.

    En esta categoría se puede encontrar empleo para trabajar en Amazon de:

    • Economista.
    • Ingeniero de datos, Ingeniero de BI.
    • Analista de negocio, Analista de datos, Analista de conocimiento del cliente.
    • Experto en Estadística.

    Data Science: El personal que trabaja en ese departamento se encarga de proporcionar información basada en datos para empresas de alto crecimiento. Si se quiere trabajar en Amazon en esta área se debe manejar el uso de datos enfocados en el desarrollo de soluciones científicas y analíticas dirigidos a la resolución de problemas empresariales.

    Además, estos procesadores de datos son el vínculo entre toda el área comercial y tecnológica de Amazon, pudiendo modelar y transformar grandes conjuntos de datos, al mismo tiempo que proporcionan información de valor sobre el negocio a las partes que se encuentran interesadas en conocer esta información.

    Desarrollo de Hardware: En Amazon también se crean algunos de los mejores dispositivos electrónicos, siendo reconocida la compañía por la producción de algunos de los lectores electrónicos y tabletas más demandadas en todo el mundo. La razón de su alta calidad es la búsqueda de los mejores desarrolladores de hardware del mundo, para el diseño y construcción de sus dispositivos.

    Algunos de los puestos que se pueden ocupar para trabajar en Amazon en Desarrollo de hardware son:

    • Ingeniero de desarrollo de hardware.
    • Ingeniero de fiabilidad de hardware.
    • Ingeniero de plataformas de hardware.
    • Ingeniero de validación de hardware.
    • Ingeniero de diseño de antenas, diseño de baterías, diseño de óptica, diseño de productos.

    Desarrollo de Negocio y Vendedores: Los profesionales de esta área son los responsables de buscar nuevas oportunidades de negocio para Amazon, apoyando a la empresa en la búsqueda de nuevas formas de ayudar a los clientes.

    Algunos de los puestos que se pueden desempeñar son:

    • Responsable de desarrollo de negocio.
    • Responsable de colaboradores de canal.
    • Responsable de desarrollo de colaboradores.
    • Responsable de desarrollo empresarial.
    • Responsable de proveedores y/o comerciantes.

    Desarrollo de Software: Los encargados de desarrollar software en Amazon crean soluciones escalables para sus clientes. Por esta razón, la compañía siempre está en búsqueda de los mejores programadores de todo el mundo, en diferentes plataformas y con una variedad de lenguajes de programación.

    Por lo que sí se está buscando empleo como ingeniero de desarrollo de software o se quiere desarrollar una carrera profesional a nivel de dirección, se puede encontrar un puesto a la medida para trabajar en Amazon en áreas como Desarrollo, Gestión de Desarrollo y Desarrollo/Testing.

    Además de estos puestos también se pueden optar a los siguientes:

    • Ingeniero de garantía de calidad.
    • Ingeniero de Aplicaciones.
    • Ingeniero de Android.

    Diseño: Los diseñadores de Amazon son los que se encargan del diseño de todas las interfaces con el cliente. Algunos de los puestos a los que se puede optar en el grupo de Diseño son:

    • Diseñador de UX, gráfico, visual, de arte, web.
    • Artista de producción, Artista de FX, Artista de concepto de juego, Artista de personajes/entornos.

    Economía: Los profesionales del departamento de Economía de Amazon son quienes lideran la toma de decisiones estratégicas relacionadas con datos y tecnología.

    Finanzas Contabilidad: Los retos que debe enfrentar el personal que trabaja en el departamento de Finanzas y Contabilidad de Amazon, abarcan multitud de sectores y departamentos de sus muchas empresas, teniendo todas como base la misma motivación: ser la empresa del planeta que más se enfoca en la atención al cliente.

    Los principales equipos corporativos a los que se puede pertenecer si se quiere trabajar en Amazon en esta área son:

    • Fiscal.
    • Contabilidad.
    • Operaciones Financieras.
    • Auditorías.

    Las unidades de negocios de los equipos de Finanzas de Amazon son:

    • AWS.
    • Dispositivos.
    • Contenido.
    • Retail.

    Formación y Desarrollo de Liderazgo: Desde este departamento se crean los programas y las sesiones de formación, al igual que las herramientas precisas que ayudan a cualquier persona que entre a trabajar en Amazon, que pueda aprender, crecer y convertirse en líder.

    Algunos de los principales puestos a los que se puede optar en esta área son:

    • Formador técnico.
    • Desarrollador de currículo técnico.
    • Diseñador de materiales de formación.
    • Formador de sistemas, Formador de ventas.
    • Responsable de formación y desarrollo.

    Gestión de Cadena de Suministro y Transporte: Los gestores de cadena de suministro y transporte son quienes se encargan de que los artículos estén en el lugar correcto y en el momento indicado. Debido al trabajo realizado por los profesionales en este sector, Amazon se logró convertir en unos de los mayores minoristas online a nivel mundial, gracias su entrega ágil y confiable de los paquetes.

    Esta entrega se hace efectiva debido a que el personal de este departamento se esmera en desarrollar procesos y trabajan en conjunto con las compañías de carga y transporte a escala mundial, garantizando de esta forma que cada paquete llegue al lugar al que debe llegar, sin ningún contratiempo para el cliente o para la empresa.

    Algunos puestos que se pueden encontrar normalmente para trabajar en este departamento son:

    • Responsable de transporte.
    • Especialista de transporte.
    • Responsable de operaciones de transporte.

    Gestión de Compras, Planificación y Stocks: Son quienes se encargan de que Amazon pueda garantizar a los clientes la entrega de sus pedidos en un plazo de dos días e incluso al día siguiente de ser realizada la compra y, en ciertos casos, hasta en el mismo día de realizada. Los integrantes de este departamento son quienes desarrollan estrategias destinadas a asegurar de que los clientes puedan tener siempre a su disposición millones de artículos justo cuando lo deseen.

    Algunos de los principales puestos que se ofertan en este departamento que permiten trabajar en Amazon son:

    • Comprador.
    • Responsable de stocks.
    • Responsable de planificación de cadena de suministro.
    • Responsable de compras.
    • Responsable de suministros.
    • Planificador.

    Gestión de Logística y Operaciones: Se encargan de gestionar toda la logística mundial y son los responsables de la totalidad de los procesos. Algunos de los puestos en este departamento a los que se pueden optar son:

    • Responsable de área.
    • Responsable de operaciones.
    • Responsable de turnos.
    • Responsable de depósitos
    • Jefe de flujo.
    • Jefe de equipo

    Gestión de Proyectos/Programas/Productos-Técnicos: Son los responsables de realizar y llevar adelante los proyectos técnicos que guían sus productos, proyectos y programas, asegurándose de que cuánto haya que hacer se efectúe de la mejor manera.

    Algunos de los principales puestos de gestión de proyectos técnicos para los que seleccionan personal para trabajar en Amazon son:

    • Responsable de programas técnicos.
    • Responsable de productos técnicos.

    Gestión Editorial, Redacción y Contenidos: La función del personal de este departamento no solo es asegurarse de redactar un gran volumen de contenido escrito, sino también de que estos sean exactos, informativos y adecuados para todos los clientes.

    Entre los puestos que se pueden encontrar están:

    • Redactor técnico.
    • Redactor.
    • Redactor de marketing/negocio.
    • Editor.
    • Editor digital.
    • Desarrollador de contenidos.
    • Empleado de calidad de contenidos.
    • Responsable de contenidos.
    • Estratega de contenidos.
    • Coordinador de materiales creativos.

    Ingeniería de Operaciones, Sistemas y Soporte: Son los encargados del funcionamiento de las redes y sistemas sin los que Amazon simplemente no podría funcionar. Debido a esto, disponen de una gran infraestructura de interconexión y soporte. Sus especialistas en redes son altamente cualificados, y son quienes garantizan la total operatividad de Amazon todos los días del año.

    Algunos puestos en los que se suelen conseguir ofertas de trabajo son:

    • Técnico de sistemas.
    • Ingeniero de sistemas informáticos.
    • Ingeniero de redes.
    • Ingeniero de soporte de redes.
    • Ingeniero de soporte de nubes.
    • Ingeniero de soporte técnico.

    Ingeniería de Sistemas, Calidad y Seguridad: Este departamento es la base sobre la que se fundamenta toda la experiencia de Amazon, creando y manteniendo sistemas que son capaces de soportar algunas de las bases de datos más grandes del mundo. Todos los datos confidenciales de los clientes cuentan con una seguridad extrema, lo que permite garantizar además, una excelente experiencia al cliente.

    Algunos de los puestos que se pueden ocupar para trabajar en Amazon en Sistemas e Ingeniería son:

    • Ingeniero de garantía de calidad.
    • Responsable de garantía de calidad.
    • Ingeniero de sistemas.
    • Ingeniero de seguridad.
    • Ingeniero de soporte de seguridad.
    • Administrador de sistemas de seguridad.

    Instalaciones, Mantenimiento y Edificios: Mantener el centro de trabajo además de todas las zonas de las instalaciones en pleno rendimiento, es la labor de la que se encargan en este departamento los instaladores y miembros del personal de mantenimiento, que se encuentran dedicados a mantener en perfecto estado los edificios de todas las sedes que Amazon tiene en diferentes países del mundo.

    Algunos de los puestos a los que se puede acceder a través de las ofertas de empleo son:

    • Técnico de instalaciones.
    • Responsable de área de instalaciones.
    • Especialista de instalaciones.
    • Especialista de sistema de control.
    • Técnico de mantenimiento industrial.

    Investigación Tecnológica: En Amazon tienen como objetivo convertir la investigación en realidad y eso es algo que se puede ver en las ideas de proyectos que requieren estudios con el objetivo de verificar que cubren todos los requisitos para entrar en producción. De esto se encargan los científicos de investigación de la compañía, que examinan las nuevas tecnologías y las ya existentes, para ayudar a tomar la decisión de sí algo es bueno solo en teoría o si se puede producir o aplicar para crear una mejora en la vida de los clientes.

    Algunos puestos en esta área en los que se puede trabajar en Amazon son:

    • Experto de investigación.
    • Ingeniero de investigación.
    • Experto de audio.
    • Experto del lenguaje.
    • Experto de aprendizaje automático (MLS).

    Investigación y Prevención de Pérdidas: Los clientes de Amazon pueden contar plenamente que la compañía siempre se esforzará al máximo por mantener tanto los precios bajos como por tener un equipo de vendedores con un alto grado de confiabilidad. Este interés por mantener la confianza del cliente ha sido el motivo por el que Amazon cuentan con equipos que se encuentran orientados a investigar los comportamientos que puedan resultar sospechosos y las denuncias de sus clientes.

    Entre los puestos que se pueden encontrar en el departamento de Investigación y Prevención de Pérdidas se pueden destacar:

    • Especialista en investigación.
    • Especialista en prevención de pérdidas.
    • Investigador de riesgos.
    • Investigador de fraudes por Internet.
    • Responsable de investigaciones.

    Marketing y Relaciones Públicas: La reputación de Amazon es el resultado de su enfoque en el cliente y no en el marketing. Sus profesionales de Marketing y Relaciones Públicas deben enfrentarse al reto constante de establecer relaciones sólidas con los clientes, que se basa en la transparencia.

    Algunos de los principales puestos de trabajo ofertados para trabajar en Amazon en el área de Marketing y Relaciones Públicas son:

    • Coordinador de marketing.
    • Responsable de marketing.
    • Especialistas de marcas y posicionamiento.
    • Especialista en Relaciones Públicas.
    • Responsable de redes sociales y medios digitales.
    • Responsable de comunicaciones estratégicas.
    • Responsable de Relaciones Públicas.

    Operario de Logística/Almacén: Estos no son los típicos puestos de almacén, los operarios de almacén de Amazon tienen una gran importancia en toda la experiencia de compra de la compañía. Tanto en las épocas de gran de demanda como durante el resto del año, los operarios de almacén se enfocan principalmente en el cliente y en lograr realizar el trabajo de una forma altamente eficiente.

    Entre los puestos como empleado de Logística se pueden destacar:

    • Operario de almacén.
    • Operario de almacén de temporada.
    • Jefe de equipo.

    Políticas Públicas: El equipo de Políticas Públicas es el encargado de establecer las políticas de la compañía en las que se basan sus relaciones con los clientes. Este departamento está formado por un equipo de personas que se enfrentan a grandes retos con una alta eficiencia, pensando siempre de modo creativo y analítico para poder solucionar problemas de gran complejidad y aportando continuamente excelentes resultados, sin importar las dificultades.

    Si se cuenta con habilidades para trabajar en Amazon en esta área, uno de los siguientes puestos de Políticas Públicas en los que se busca personal puede ser el indicado:

    • Responsable de Políticas Públicas.
    • Responsable senior de Políticas Públicas.
    • Responsable principal de Políticas Públicas.
    • Responsable senior de Desarrollo Económico.
    • Directores de Políticas Públicas.

    Producción de Audio/Vídeo/Fotografía: Los profesionales de este departamento son quienes se encargan de tomar todas las fotografías que aparecen en las webs de Amazon, de producir todos los anuncios, vídeos y audiolibros de la empresa, además de encargarse de la contratación de las modelos y se encargan también del estilismo en las sesiones fotográficas. Los profesionales de audio, vídeo y fotografía desarrollan sus funciones en una amplia variedad de disciplinas, obteniendo como resultado la creación de contenidos de calidad.

    Algunos de los puestos vacantes en esta área de trabajo son:

    • Ingeniero de estudio.
    • Editor de audiolibros.
    • Coordinador de producción.
    • Editor de producción.
    • Fotógrafo.
    • Responsable de casting.
    • Responsable de operaciones de estudio.
    • Estilista.

    Project and Programme Management: Amazon cuenta con algunos de los mejores planificadores del mundo, sus Project y Program & Product Managers ayudan a sus equipos a establecer y definir metas realistas, procurando posteriormente que todo el equipo se mantenga centrado en la consecución de las mismas.

    Su objetivo principal es el de hacer que todos los procesos sean sencillos para los clientes y para el resto del personal que trabaja en la compañía, analizando todos los procesos y elaborando políticas, información y procedimientos precisos y confiables. En Amazon buscan Project Managers que cuenten con experiencia, que puedan interactuar de forma efectiva con directivos senior y que cuenten además con capacidad de influir en los diferentes niveles de la empresa.

    Si se cuenta con el perfil necesario para asumir el control de estas funciones, se puede postular a las ofertas de puestos para trabajar en Amazon como Project Specialist, Project Manager, Senior Program Manager, Program Manager o Technical Program Manager.

    Recursos Humanos: Este es el personal encargado de la contratación de los mejores profesionales y trabajadores para la compañía. Los adscritos al equipo de recursos humanos colaboran con sus líderes de negocios, dando la información necesaria que les permitan tomar decisiones de importancia. La correcta aplicación de tácticas y estrategias de selección de personal, es lo que permite a los profesionales de Recursos Humanos encontrar personas con talento, que encajen a la medida en los puestos ofrecidos y en la política de la compañía. Los puestos para trabajar en el área de Recursos Humanos son muy variados.

    Algunas de las vacantes más comunes son:

    • Asistente de Recursos Humanos.
    • Generalista de Recursos Humanos.
    • Responsable de Recursos Humanos.
      Buscador.
    • Especialista de selección.
    • Coordinador de procesos de selección.
    • Responsable de selección.
    • Especialista en inmigración.
    • Especialista en permisos y adaptación.
    • Especialista o responsable de gestión de talento.
    • Especialista o responsable de beneficios.
    • Especialista o responsable de aprendizaje y desarrollo.

    Servicios Médicos, Salud y Seguridad: Para que todos los centros logísticos de Amazon funcionen a la perfección, la compañía se debe asegurar de que los miembros del equipo trabajen en un entorno seguro. Por esto, los profesionales de este departamento se dedican a garantizar la seguridad y el cumplimiento de todas las normas referentes a la seguridad laboral para todos y por eso trabajan con los responsables, las entidades oficiales y los operarios para poder garantizar un entorno de trabajo saludable y seguro.

    Algunos de los puestos en el departamento de Servicios Médicos, Salud y Seguridad a los que se pueden optar para trabajar en Amazon son:

    • Coordinador especialista en seguridad.
    • Responsable de seguridad.
    • Responsable de productos de seguridad.
    • Representante médico.

    Soporte Administrativo: Es el personal que se encarga de mantener todo en movimiento, que todos los procesos funcionen a pleno rendimiento. Entre sus funciones se encuentran desde ayudar y guiar a quienes visiten las oficinas de la compañía hasta encargarse de la organización de los más importantes eventos de Amazon.

    El departamento de Soporte Administrativo abarca puestos de trabajo tan diversos como los siguientes:

    • Asistente administrativo.
    • Asistente ejecutivo.
    • Responsable de oficina.
    • Recepcionista.

    Ventas, Publicidad y Gestión de Cuentas: En Amazon se cree que la clave del éxito de sus productos y servicios no reside en la venta propiamente dicha, sino que la función que realiza el personal de publicidad y ventas gira en torno al desarrollo, mantenimiento de las relaciones con los clientes y la ayuda que les ofrecen en todo momento en cada uno de los procesos.

    Algunos de los puestos que se pueden encontrar en la categoría de Publicidad y Ventas para trabajar en Amazon, son:

    • Ejecutivo de cuentas.
    • Gestor de cuentas.
    • Representante de desarrollo de venta.
    • Planificador de medios.
    • Responsable de publicidad.

    Estos se pueden considerar que son los puestos de trabajo de Amazon en los que existen más ofertas de empleo, no solo en España sino también en las sedes que se encuentran en otros países. Para todos se debe estar capacitado, pero sobre todo se debe contar con la disposición de trabajar en una de las compañías más grandes del mundo.

    Ofertas de Empleo en Amazon

    Cómo trabajar para Amazon

    Si se está buscando trabajar en Amazon, se pueden encontrar diferentes ofertas de empleo en su portal web, en dónde solo se tiene que pulsar en la que se esté interesado. También en los portales de empleo más conocidos se pueden encontrar ofertas de empleo para trabajar en sus centros en el país. Se debe tener en cuenta que las ofertas de trabajo se van renovando de forma periódica, por lo que se recomienda que se estén revisando constantemente, para poder estar informado cuando aparecen nuevas ofertas de empleo, ya sea para trabajar en Amazon España o en cualquiera de sus sedes.

    Para trabajar en España se encuentran los siguientes centros:

    • Madrid: Para trabajar en Amazon Madrid, se tiene la opción de trabajar ya sea en sus centros logísticos, en San Fernando de Henares o trabajando de forma autónoma, repartiendo paquetes bajo la modalidad de trabajo Amazon Flex. En Madrid también se encuentran las oficinas y su sede principal en el país, por lo que se tiene la opción de trabajar en Atención al cliente, administrativo, contable, community manager u otros puestos de trabajo en el área administrativa.
    • Barcelona: Si se está residenciado en Cataluña y se quiere trabajar en Amazon Barcelona, se tiene la opción de trabajar en su centro logístico ubicado en El Prat de Llobregat.
    • Sevilla: En Sevilla se encuentra localizado otro punto de la red de transporte y logística de la compañía. Si se está buscando un puesto de trabajo en Sevilla, hay que acudir a estas instalaciones.
    • Illescas: Este centro logístico de Amazon se encuentra ubicado en Toledo, Castilla-La Mancha.

    Condiciones laborales en Amazon

    Amazon es una compañía que se caracteriza también por las condiciones laborales de sus trabajadores, que se orienta a que su personal se sienta motivado y a gusto en sus puestos de trabajo.

    Horarios y turnos laborales: Los horarios para trabajar en Amazon son en las mañanas de 7 a 15, en las tardes de 15 a 23 h y en las noches de 23 a 6:30 h. El turno rotativo se puede hacer entre mañanas y tardes, quienes trabajan de noche no pueden rotar, debido a que este es un horario fijo.

    Trabajo nocturno: La mayoría de los puestos de trabajo que se pueden encontrar en España son para el sector logístico, así que es muy probable que se tenga que cubrir el horario nocturno. Y como este horario no cuenta con la opción de rotar, siempre se trabajará de noche.

    Sueldos en Amazon: La mayoría de los salarios que se pueden ganar en Amazon se encuentran muy por encima de los que se pueden encontrar en cargos similares en empresas del país. El sueldo varía de unos 1.199 € mensuales para el cargo de Repartidor/a y hasta de unos 1.622 € mensuales para el puesto de Mozo/a de Almacén. Es decir el salario anual asciende a unos 18.000 € como promedio y de hasta unos 70.000 € al año para altos cargos.

    Trabajar en Amazon Flex: Al trabajar en Amazon Flex cualquier autónomo puede ser mensajero. Es una modalidad que brinda una mayor flexibilidad y obtener ingresos adicionales.

    Entrevista de trabajo en Amazon

    Si luego de enviar el currículum se es seleccionado, se debe enfrentar la entrevista de trabajo. Por lo que es recomendable conocer el proceso de selección y la entrevista para trabajar en  Amazon.

    El proceso de selección de personal de Amazon se rige por tres reglas básicas:

    • En las entrevistas de trabajo pueden participar empleados ya contratados.
    • Se toma en cuenta la evolución para el enfoque de las mismas.
    • Se valora y se tiene presente la innovación de los trabajadores a largo plazo.

    Por lo tanto, después de superar una primera entrevista telefónica, que tiene la finalidad de descartar aquellos candidatos que no cumplen las expectativas de la compañía, el procedimiento se centra en las capacidades de los candidatos, así como en sus principios de motivación y liderazgo.

    Las entrevistas de trabajo de Amazon se encuentran basadas en la realización de preguntas de tipo conductual en las que se les pide al candidato contar cómo se ha enfrentado situaciones o retos en el pasado y cómo gestionó sus recursos y habilidades.

    Algunas de las preguntas habituales que se hacen en el proceso de entrevistas en Amazon son:

    • Exponga alguna situación real que se le haya presentado en un trabajo y ante la que tuviera que escoger entre diferentes soluciones. ¿Cuál era el problema en cuestión y cómo realizó la elección de una opción específica?, ¿cuál fue el resultado de la decisión que tomó?
    • Si tomó un riesgo, ¿cree que fracasó o que tuvo éxito en su decisión?, ¿cómo respondió y cuál fue el aprendizaje que obtuvo de esa experiencia?
    • Describa un momento determinado en el que debió tomar la iniciativa en un proyecto.
    • ¿Cómo actúo cuando llegó el momento de motivar a un grupo de personas o fomentar la colaboración en un determinado proyecto?
    • ¿Cómo ha usado los datos para el desarrollo de una estrategia específica?
    • ¿Sabría decir el nombre de nuestro CEO?
    • ¿Cuál sería la forma en cómo se disculparía con un cliente?
    • ¿Cómo es por lo general su relación con los supervisores?

    Siempre se debe tener presente que Amazon es una empresa que basa todos sus procesos en los datos y que, como tal, cuando se responden a las preguntas de la entrevista se debe procurar dar respuestas bien estructuradas y, si es posible presentar datos numéricos que las respalden. Siempre que sea posible, se deben hacer referencia a situaciones recientes.

    Test y entrevista online: En España, para cubrir determinados puestos logísticos, es frecuente realizar un test que presenta ciertas particularidades y que es diferente en cada proceso, además de una entrevista online.

    Entrevistas grupales: Luego de superar una primera entrevista, se informa al candidato que pasó una primera preselección y, en un tiempo de aproximadamente una semana, se recibe una invitación por teléfono para participar en una entrevista grupal, que se realiza por lo general en lugares dónde se puede concentrar bastante gente, como por ejemplo, un hotel.

    Allí se hacen algunas preguntas puntuales sobre la compañía o la empresa que gestiona el proceso de selección y luego se proponen problemas o juegos cuya solución tiene que buscarse en equipo. Luego, en el plazo de una semana, por lo general, la empresa informa vía correo electrónico sobre la contratación del candidato y su incorporación al puesto de trabajo, en caso de haber sido seleccionado para trabajar en Amazon.

    Ventajas de trabajar en Amazon

    Se pueden encontrar bastantes ventajas de trabajar en Amazon, aunque muchas de ellas solo se pueden disfrutar en Estados Unidos, pero aun así cuenta con bastantes beneficios en el país:

    Seguridad económica: Cuando se comienza en un nuevo puesto de trabajo, el aspecto económico es uno de los más relevantes. Pero, más allá del sueldo, cuando se trabaja en Amazon se puede contar con:

    • El plan 401 que permite diferir la rentabilidad de los ahorros a largo plazo, incluyendo una aporte paralelo de la empresa.
    • Un seguro de vida y fallecimiento que paga la empresa.
    • Incapacidad a corto y a largo plazo que también es pagada por la compañía.

    Salud: Las opciones de seguros médicos de Amazon cuentan con flexibilidad para elegir la cobertura de asistencia médica más correcta para los empleados y el resto de los miembros de la familia que tengan derecho a esta cobertura.

    Acciones restringidas: Los trabajadores de Amazon tienen la oportunidad de ser accionistas de la empresa a través de la concesión y adjudicación de acciones restringidas.

    Red de apoyo: En Amazon también se preocupan por la salud y bienestar de los empleados dentro y fuera del trabajo, ofreciendo a los trabajadores diversos beneficios sin ningún tipo de costo:

    • Programa de Asistencia a empleados de Amazon que proporciona apoyo confidencial, contactos y recursos relacionados con cada aspecto de la vida profesional y personal.
    • Recursos online para padres con hijos afectados por discapacidades que afectan a su desarrollo, aparte de ayuda para dar cobertura y asistencia médica para cuidar a menores y personas mayores.
    • Acceso a asesoramiento económico, planificación de herencias y otros servicios para ser usados en casos de enfermedad potencialmente mortal o fallecimiento.

    Baja por maternidad y paternidad: Amazon presenta una variedad de opciones de baja por maternidad y paternidad sin reducción salarial, tanto antes como después del nacimiento. Incluye la opción Baja compartida, que es única en la industria y un programa de retorno al trabajo que se conoce como Reincorporación Gradual.

    Asistencia a la adopción: La asistencia a la adopción de Amazon es un programa que brinda ayudas relativas a los costos de adopciones nacionales e internacionales en lo que cubre asuntos judiciales, honorarios de abogados y los viajes que se deban realizar.

    Vacaciones: En Amazon son conscientes de la extrema importancia que existe en desconectarse periódicamente del puesto de trabajo y renovar las energías. En esa línea, sus empleados disfrutan de días de vacaciones retribuidas, aparte de las vacaciones ordinarias retribuidas que otorga la empresa.

    Opciones de Desarrollo Profesional: El Programa de Opciones de Desarrollo Profesional de Amazon es un programa totalmente innovador, en el que la empresa pone a disposición de sus empleados, para ser realizado a tiempo parcial y que paga por anticipado el 95% de los costos de sus estudios. Con esto se permite al profesional el desarrollo y mejoramiento de las habilidades demandadas en las profesiones a futuro.

    Descuento para empleados de Amazon.com: Los empleados reciben un descuento anual en aquellos productos vendidos y enviados por Amazon.com.

    Estos son todos los beneficios que reciben los trabajadores de Amazon, tanto en Estados Unidos como en sus sedes en diferentes países. Pero se debe tener en cuenta, que al igual como ocurre en muchas otras empresas, los beneficios de Amazon son diferentes dependiendo de la ubicación, antigüedad, del puesto, estatus del empleado, así como del número de horas que se trabaja en promedio. Igualmente no son los mismos beneficios si se es un trabajador fijo o temporal, igual que no es lo mismo que se desarrolle el trabajo a jornada completa que a media jornada.

    Trabajar en Amazon puede representar una oportunidad de hacer una carrera profesional en una de las grandes empresa tecnológicas y de servicios a nivel mundial. Su estructura de planificación y de atención al cliente se encuentran entre las mejores y más confiables del mundo, al igual que las innovaciones tecnológicas en cuanto a procesamiento y manejo de información.

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