Competencias y habilidades, la mejor herramienta para redactar tu CV y tu Carta de Presentación

22 de julio de 2020

En la actualidad cuando se está en la búsqueda de empleo, ya no solo son importantes los conocimientos que se tienen, porque que los encargados de realizar la selección de personal prestan también mucha atención a las competencias y habilidades , sin importar que tipo de empresa es o cuál es su actividad comercial. La experiencia y la formación pasan por lo tanto, a no ser el punto de atención del currículum, sino a compartir protagonismo con las habilidades y competencias con las que se cuente.

Estas competencias y habilidades son las que le aseguran al encargado de la selección que el seleccionado puede ocupar determinado puesto de trabajo y tendrá un correcto proceso de adaptación al método de trabajo y las funciones inherentes a la carga. No deben ser incluidas en el currículum solo por agregarlas, sino que hay que tener en cuenta diferentes aspectos sobre cómo se  deben presentar, para que surtan el efecto esperado.

Cuando se mencionan las competencias y habilidades se puede incluir todo lo que se crea que aporta valor al trabajo que se quiere realizar. Centrar el currículum en las competencias y habilidades es lo mejor cuando no se cuenta con mucha experiencia laboral.

Índice

    Diferencias entre habilidades duras y blandas

    Los dos tipos de habilidades pueden aparecer en el currículum, pero hay que conocer en qué son similares y en qué se diferencian cada una:

    Habilidades duras : son las habilidades que se consideran que no pueden fallar para realizar un trabajo, y las que aparecen como requisitos en las ofertas de trabajo que hacen las empresas. Son conocimientos concretos que el trabajador debe conocer para poder desarrollar su trabajo de forma efectiva, como saber manejar una herramienta determinada o un software determinado.

    Habilidades blandas (Soft Skills ): Son las que forman parte de la personalidad de un individuo y son determinantes para poder realizar cualquier trabajo, habiendo unas que se adaptan mejor a un tipo determinado de trabajo que otras. La confianza en sí mismo, el liderazgo, la empatía y las habilidades para comunicarse, son todas iguales en importancia para trabajar en cualquier empresa.

    Hasta hace poco tiempo las empresas le daban prioridad a las habilidades duras en el momento de realizar la selección de personal. Pero en la actualidad esto cambió al darse cuenta las empresas del manejo de las emociones en el entorno laboral, prestándole mayor atención a las habilidades blandas.

    Sin embargo, no todas las empresas usan el mismo enfoque para seleccionar personal, ni todos los empleos solicitan las mismas habilidades, por lo que no se pueden incluir en el currículum al azar, sino hacerlo teniendo en cuenta los requisitos de la oferta de empleo, indicando el mayor número de habilidades que se relacionan con el puesto de trabajo, sean duras o blandas, y siempre y cuando sea verdad que se cuenta con ellas.

    ¿Cómo incluir las competencias y habilidades en el currículum?

    Competencias y habilidades, la mejor herramienta para redactar tu CV y tu Carta de presentación

    En el momento de redactar el currículum por lo general no se sabe en qué apartado se deben colocar las competencias y habilidades profesionales o personales.

    Existen dos opciones a la hora de incluirlas en el currículum:

    Enfoque tradicional : En este enfoque se resalta la formación académica y la experiencia profesional, integrándose las competencias y habilidades a lo largo de todo el currículum en los diferentes apartados. Hay que conocer en qué apartado se debe colocar cada una, utilizando palabras claves para llamar la atención de quien lea el currículum, utilizando los términos específicos para las competencias que están buscando en los candidatos. Una ventaja de este enfoque, es que se ahorra espacio al no incluir un listado de habilidades.

    Currículum por competencias : En este formato se resaltan prioritariamente las competencias y habilidades antes que la formación y la experiencia. Se suele reemplazar el apartado de experiencia profesional con las competencias y habilidades que se utilizan, siendo este tipo de formato muy útil cuando no tiene mucha experiencia laboral.

    Sea cuál sea el enfoque se use en el momento de redactar el currículum , hay que dejar que las habilidades y competencias reflejen la personalidad, sin mentir en ningún momento. Hay que ser absolutamente honesto a la hora de redactar el currículum. En este mismo sentido, los valores que se tienen no se pueden colocar en el papel, hay que transmitirlos.

    Currículum por competencias

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    Existen dos tipos de competencias, las transversales y las técnicas. Las transversales pueden afectar a todas las habilidades, destrezas y aptitudes que permiten que un empleado realice de forma eficiente sus funciones. Se desarrolla en cualquier actividad que se realice y se adquiere en diferentes entornos. Como competencias transversales, se tienen: el trabajo en equipo, la iniciativa, la planificación.

    Las competencias técnicas son las habilidades, conocimientos y destrezas que son necesarias para poder llevar a cabo un trabajo específico. Solo se adquieren por medio de la capacitación y la experiencia.

    Las competencias siempre se deben incluir en el currículum , porque le permiten al encargado de la selección entender cómo trabaja un candidato a un puesto de trabajo. La formación y la experiencia práctica, información sobre el nivel técnico y el conocimiento que tiene de la profesión. Las competencias brindan información sobre la forma de trabajar y que hace que el trabajo que realiza se destaque.

    Las competencias se pueden incluir de diferentes maneras en el currículum, y cada una tiene sus ventajas y desventajas:

    Solo detalles : Se incluyen en un apartado propio, sin detallarlas. Es recomendable no colocar las competencias que por lo general se colocan en todos los currículums, por ejemplo, que es muy trabajador o puntual, sino las que destaquen y que se adaptan a lo que el puesto está solicitando.

    Competencias
    Liderazgo, trabajo en equipo, toma de decisiones, resolución de conflictos.

    Ventajas : es una manera sencilla de incluir las competencias.
    Desventajas : No se proporciona mayor información ni se puede corroborar con otros datos su veracidad.

    Incluya en un apartado de objetivo laboral o como perfil profesional : Se relacionan las competencias directamente con la profesión.

    Técnico Superior en Entrenamiento Físico : 6 años de experiencia en gimnasio municipal en Madrid, como monitor en diversas actividades. Orientado a la atención al cliente, interés por la formación, capacidad de motivar, buen trato.

    Ventajas : Al ir al principio del currículum se resalta su importancia, y se integra junto con los otros puntos fuertes, especialmente con la formación.
    Desventajas : Igual es un listado, sin proporcionar ninguna información adicional, sino solo la relación con la profesión.

    Apartado de solo competencias : En este no solo se nombran, sino que se describe ajustando cada competencia a las circunstancias personales, incluidas las situaciones en las que se han puesto a prueba.

    Trabajo en Equipo : Durante los estudios universitarios se presentaban trabajos en grupos. Era el motivador de mi grupo de trabajo, apoyando y transmitiendo mensajes positivos cuando el grupo perdía el objetivo. Iniciativa: En mi puesto de trabajo anterior se detecta un atraso constante en la entrega de informes, por lo que se propone implementar un programa en el equipo que permite generar los informes de una forma más rápida. Al implementarlo, los informes se implementarán a entregar a tiempo.

    Ventajas : El enfoque central del currículum son las competencias. Es la mejor opción cuando tiene poca experiencia laboral.

    Desventajas : No hay que olvidar que en el momento de la entrevista es en donde las competencias son observadas y valoradas más fácilmente, por lo que para muchos seleccionadores puede ser una explicación muy específica. Además alarga la extensión del currículum y dificulta la lectura rápida, pudiendo quedar descartado de forma automática.

    Currículum europeo (Europass) : Se destacan las competencias personales en idiomas, gestión, informática y comunicación, dejándose de lado el resto.

    Ventajas : Se puede enviar a organismos e instituciones europeas por presentar la información de forma uniforme.

    Desventajas : Deja de lado competencias y habilidades importantes, siendo además un formato difícil de leer. Le quita individualidad al currículum.

    Incluya en un apartado de la experiencia : Al colocar la experiencia laboral se pueden incluir las competencias que se relacionan con cada puesto de trabajo.

    2.018 Asistente de oficina - Industrias Framer SA
    Funciones:
    Recepción y centralista.
    Gestión documental.
    Atención a clientes y proveedores.
    Competencias: Organización, comunicación eficiente, habilidades informáticas, atención al cliente.

    Ventajas : Cuando se relacionan junto con la experiencia aumenta la credibilidad sobre ellas, debido a que son necesarios para poder realizar esas tareas.

    Desventajas : Se deja de lado que se pueden adquirir en otros apartados. Para evitar esto, se pueden incluir las competencias principales con los objetivos laborales o el perfil profesional.

    Incluya una forma más visual: Se puede incluir en forma de gráficos, en donde se le da una puntuación según el nivel que se tenga de esa competencia.

    Ventajas : Genera un impacto visual positivo, además de ser fácil de interpretar.

    Desventajas : No se relacionan con el origen en dónde adquirió la competencia y no deja de ser un listado.

    En el currículum se pueden describir las competencias y habilidades , pero también se puede demostrar algunas de ellas a través de la forma como está redactado. Se puede dejar ver la organización, la actitud de venta, el grado de comunicación, la iniciativa. Por lo que incluir estas competencias, pero enviar un currículum mal organizado, mal redactado, demuestra justamente lo contrario a lo que se escribió.

    La forma de incluir las competencias será la que mejor se adapte a los objetivos laborales. También se pueden realizar la combinación de las opciones.

    Competencias y habilidades por tipo de currículum

    Competencias y habilidades, la mejor herramienta para redactar tu CV y tu Carta de presentación

    Las competencias y habilidades como el pensamiento crítico, la toma de decisiones y el liderazgo, por ejemplo, que son inherentes a la condición humana y que son más difíciles de automatizar, serán las más demandadas por las empresas en el 2.021.

    Si tiene dudas respecto a las competencias y habilidades que deben incluir, hay algunos ejemplos que pueden tomar como base para colocarlas según el tipo de currículum:

    Habilidades Personales : Liderar un equipo no solo consiste en conducir un proyecto para ser completado con éxito, sino también llevarlo a cabo en el menor tiempo posible y de manera eficiente.

    Si se realiza la postulación en un puesto gerente en el que tiene un equipo al que dar instrucciones, hay que tener en cuenta el siguiente listado de competencias y habilidades profesionales que deben incluir:

    Habilidades de liderazgo

    • Planificación de estrategias
    • Inteligencia emocional
    • Asertividad
    • Comunicación efectiva
    • Resolución de problemas
    • Delegación de tareas
    • Coordinación
    • Reacción rápida

    Cada vez hay más competencia en el mercado, por lo que las empresas necesitan de ideas frescas e innovadoras que les permiten ofrecer mejores productos y servicios a sus clientes. En caso de que se realice la postulación a un trabajo relacionado con la innovación y la creatividad, algunas de las siguientes competencias y habilidades pueden ser convenientes incluirlas en el currículum :

    Habilidades del innovación y creatividad

    •  Percepción
    •  Capacidad de asociación
    •  Capacidad intuitiva
    •  Imaginación
    •  Soltura
    •  Curiosidad intelectual

    En cualquier puesto de trabajo, es fundamental saber comunicarse de forma efectiva con los compañeros, superiores o clientes y saber delegar tareas. También, es necesario saber transmitir ideas de manera clara y saber cómo, cuándo, dónde y quién utilizará cada una de las tareas.

    Las siguientes habilidades se pueden incluir:

    Habilidades de comunicación

    •  Escucha activa
    •  Negociación
    •  Empatía
    •  Comunicación escrita
    •  Comunicación verbal
    •  Credibilidad
    •  Persuasión
    •  Lenguaje no verbal
    •  Claridad

    Contar con responsabilidad implica de forma general, la capacidad de trabajar sin supervisión, asumir la responsabilidad de los resultados, ser autosuficiente y saber sacar lo mejor de la personalidad.

    Si el puesto de trabajo requiere de un trabajador responsable, hay que tener en cuenta los siguientes atributos personales:

    Habilidades de responsabilidad

    • Autonomía
    • Autocrítica
    • Perseverancia
    • Compromiso y lealtad
    • Seguridad
    • Perspectiva y enfoque
    • Actitud proactividad
    • Liderazgo
    • Trabajo en equipo
    • Comunicación escrita
    • Resolución de problemas
    • Ética de trabajo
    • Capacidad de análisis
    • Comunicación verbal
    • Iniciativa
    • Flexibilidad

    Habilidades interpersonales

    En la actualidad, saber manejar equipos y móviles es fundamental para muchas profesiones. Siendo necesario ir más allá del clásico dominio de Excel y aprender a utilizar otras aplicaciones.

    Habilidades informáticas:

    •  Microsoft Office (Excel, Word, Power Point)
    •  Redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter)
    •  Google Suite (Drive, calendario, Gmail)
    •  Diseño de imagen (Photoshop, Indesign, Illustrator)
    •  Análisis de datos (Analytics, Trends, Ubersuggest)
    •  Web (HTML, CSS, Javascript)
    •  Bases de datos (Access, Oracle, Teradata)
    • Sistemas de gestión empresarial (SAP, Sage, Infor)

    Incluya las competencias y habilidades en la carta de presentación

    En la carta de presentación que se adjunta al currículum se pueden describir de forma más específica las habilidades y competencias con las que se cuenta. Se pueden dar más detalles de cómo se adquirieron, pero sin hacerlo de una forma muy extensa.

    Una de las competencias laborales más valoradas en la actualidad es el dominio del inglés u otro idioma. Estos se deben colocar en un apartado exclusivo en el currículum y se deben especificar en la carta de presentación, especialmente si se cuenta con un buen nivel de dominio. Siempre hay que indicar los cursos u otras formas en cómo se llegó al dominio del idioma.

    De igual manera se debe hacer con las habilidades informáticas , en las que hay que colocar el grado de dominio que se tienen en ofimática, software especializado, diseño, sistemas operativos, aplicaciones y cualquier otra herramienta tecnológica que esté relacionada con la oferta de trabajo.

    Diferencia entre competencias y habilidades

    Estos dos términos requeridos a ser confundidos por lo que es conveniente saber diferenciarlos:

    Habilidades : Son las capacidades que tienen para realizar una tarea determinada, debido a la formación recibida y la experiencia. Específicamente las habilidades van encaminadas a poner en práctica una competencia determinada.

    Competencias : La competencia es la capacidad de poner en práctica todos los conocimientos que tienen para realizar una tarea. Las habilidades son parte de una competencia, por lo que la competencia es la capacidad que se tiene de realizar una tarea de forma exitosa, aplicando para ello los conocimientos adquiridos.

    Por ejemplo, para poder desarrollar un programa para el equipo con éxito (competencia), se debe ser capaz de manejar un determinado lenguaje de programación (competencia).

    En el momento de incluir las competencias y habilidades en el currículum, es recomendable no separarlas, puesto que a veces no se puede realizar una distinción muy precisa. Se puede comenzar describiendo las habilidades y terminar hablando de las competencias, pero sin hacer la separación.

    Mencionar las competencias y habilidades en el currículum

    Conocer a quién va dirigido : En el momento de agregar competencias al currículum, es útil conocer a quién va dirigido. Cuando solicite un puesto de trabajo, busque tres fuentes para entender cómo puede reaccionar el seleccionador ante las competencias que se mencionan en el currículum, esas fuentes son: la descripción del empleo, la empresa y el sector.

    Hay que prestarle atención a la descripción del trabajo para determinar cuáles son las palabras clave importantes. ¿En qué medida se mencionan las competencias con las que se cuentan en la descripción del empleo? ¿Hay alguna competencia que sea requerida de forma expresa? Hay que buscar y abordar las competencias y habilidades en el currículum de manera similar a cómo se hace en la descripción del empleo.

    Hay que realizar una investigación de la empresa para saber cuál es su cultura empresarial. ¿La empresa le da relevancia a la innovación y el aprendizaje? ¿Da la impresión de que las competencias creativas están por encima de las demás? Se debe incluir de saber qué tipo de competencias son las que valora la empresa en general, para incluirlas en el currículum .

    También es recomendable conocer bien el sector para adaptar las competencias del currículum con las expectativas del sector. Hay que demostrar la experiencia y el conocimiento describiendo las competencias de la misma manera en que lo haría un conocedor en el campo de recursos humanos.

    Dejar de lado las divagaciones: En la medida de lo posible, hay que evitar la información innecesaria en el currículum . No hay que incluir un exceso de competencias, pues con esto el encargado de realizar la selección comenzará a hacer una lectura en diagonal. Si se es experto en WordPress, pero se está postulado para un empleo de asistente ejecutivo, probablemente no hace falta que se mencione eso. Está bien ser un empleado versátil, pero la información no relevante puede conducir a crear confusión en el lector y darle al currículum una imagen desordenada.

    Usar un formato adecuado : Para dar el formato adecuado en el currículum, hay que seguir las recomendaciones para organizar las competencias y visualizar los niveles de capacidad.

    Hay una serie de consejos para dar un buen formato a las competencias en el currículum:

    • Incluye tanto habilidades suaves como duras, ni restarle importancia a ninguna.
    • Indicar las competencias en informática, idiomas, herramientas o procesos utilizados en forma de sustantivos.
    • Reflejar las competencias y palabras claves que se usan en el anuncio de empleo.
    • Buscar en la experiencia laboral y usar también una sección especial con una lista en que se visualiza los niveles de cada competencia.
    • Hay que concentrarse en construir un conjunto de competencias en un lugar de enumerar una serie de competencias que no tienen ninguna relación entre ellas.

    En definitiva, durante un proceso de selección de personal, las competencias son determinantes para decidir quién será el candidato idóneo para ocupar el puesto de trabajo. En muchas oportunidades no se le da mucha importancia a las competencias y habilidades , siendo vitales a la hora de definir qué tipo de trabajador se es. Hay que tener siempre presente que estas competencias son las que tienen más desarrolladas los profesionales y hay que saber mostrarlas durante todo el proceso de selección. De igual forma las competencias personales hay que desarrollarlas y mejorarlas, aprendiendo a transmitirlas de forma efectiva.

    Estructurar esta información de forma adecuada en el currículum y en la carta de presentación puede garantizar el pase a la otra fase del proceso de selección, en donde se puede demostrar de una forma más clara. No mentir ni exagerar las competencias y habilidades, ni en el currículum ni en la carta de presentación, es la clave para que sean tomadas de la forma correcta por la persona encargada del proceso de selección en el momento de la entrevista, por lo que la honestidad es esencial.

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